廣州如江智能科技有限公司是一家集研發(fā)，生產(chǎn)，于一體的高科技企業(yè)，經(jīng)營產(chǎn)品為：排隊叫號機(jī)、液晶平板評價器、觸摸查詢一體機(jī)、廣告機(jī)、教學(xué)觸摸一體機(jī)、壁掛式自助查詢一體機(jī)，多點(diǎn)觸控產(chǎn)品，從2005年開始 涉足電子產(chǎn)品領(lǐng)域至今，自如江成立以來，“以質(zhì)量求生存，以信譽(yù)求發(fā)展” 是我們遵循的經(jīng)營理念和行為準(zhǔn)則，如江公司產(chǎn)品以其良好的性價比、薄利多銷的原則，完善的服務(wù)深受各地客戶的信賴，誠實守信、追求盡善盡美的服務(wù)，產(chǎn)品在各國各地銷售地區(qū)。
服務(wù)評價交互終端的服務(wù)評價功能
每個顧客都可以對自己本次接受的服務(wù)進(jìn)行評價。那么模塊向客戶展現(xiàn)生動發(fā)邀請服務(wù)評價交互終端和窗口員工信息，準(zhǔn)備的手機(jī)評價結(jié)果，并由后臺統(tǒng)一管理。員工只需登錄后臺服務(wù)器，便可一目了然所有員工的工作業(yè)績和服務(wù)水平，方便管理和優(yōu)化。同時，服務(wù)評價交互終端支持自定義評價按鍵圖標(biāo)和文字內(nèi)容及顏色大小，使服務(wù)評價交互終端變得更加個性，與眾不同。
服務(wù)評價交互終端的不滿意預(yù)警功能
顧客完成服務(wù)評價后，服務(wù)評價交互終端會自動判斷是否上傳錄像錄音功能，如滿意，服務(wù)評價交互終端將該評價器的影音保存至本地，信息不予發(fā)送至服務(wù)器，二檔客戶發(fā)生不滿意評價是，預(yù)警程序啟動，該段服務(wù)評價的影音自動上傳至服務(wù)器備案，同時不滿意客戶算接收該預(yù)警信號。根據(jù)客戶需求還可增設(shè)不滿意信息手機(jī)發(fā)送端（需定制）進(jìn)行手機(jī)預(yù)警信息查詢功能。
服務(wù)評價交互終端的其他功能
1. 服務(wù)評價交互終端支持通電開機(jī)、斷電關(guān)機(jī)，定時開關(guān)機(jī)
2. 服務(wù)評價交互終端支持錄音錄像，作為大廳的
3. 服務(wù)評價交互終端支持電子簽名功能
4. 服務(wù)評價交互終端支持二維碼宣傳功能
5. 一個后臺，統(tǒng)一維護(hù)設(shè)備。所有窗口服務(wù)評價交互終端可通過后臺統(tǒng)一維護(hù)，包括統(tǒng)一升級APP、統(tǒng)一發(fā)布宣傳廣告、通知公告、信息資訊等等，無需每臺服務(wù)評價交互終端單升級，減少后期維護(hù)成本。
6. 服務(wù)評價交互終端提供完整接口程序，和業(yè)務(wù)系統(tǒng)無縫對接，評價結(jié)果與業(yè)務(wù)一一對應(yīng)，真正做到“一事一評”
7. 服務(wù)評價交互終端支持微信預(yù)約排隊功能
8. 多媒體評價交互終端前段支持界面自定義功能

如江評價系統(tǒng)采用B/S，C/S三層架構(gòu)，查詢、管理簡單輕松，通過web瀏覽器或者評價交互終端軟件即可遠(yuǎn)程管理、遠(yuǎn)程查詢。

的外觀設(shè)計：的外觀設(shè)計，美觀大氣；60度傾斜支架與屏幕結(jié)合，可靠

營業(yè)窗口客戶評價系統(tǒng)是為電力、電信、銀行、海關(guān)、保險、自來水等窗口單位進(jìn)行服務(wù)質(zhì)量評價量身定做的解決方案?？蛻粼u價系統(tǒng)提供現(xiàn)代科學(xué)的管理手段，幫助企業(yè)提高窗口服務(wù)的技術(shù)含量，加強(qiáng)對窗口營業(yè)人員的監(jiān)督管理，向客戶展示文明的企業(yè)形象。
營業(yè)窗口客戶評價系統(tǒng)組成
營業(yè)窗口客戶評價系統(tǒng)是一套軟件和硬件集成的管理系統(tǒng)。軟件部分包括客戶端、管理端、數(shù)據(jù)管理服務(wù)三個子系統(tǒng)。硬件設(shè)備包括數(shù)據(jù)管理服務(wù)器、窗口多功能顯示器。窗口多功能顯示器集觸摸液晶顯示器、評價器、窗口對講器、窗口對講錄音器（可選）于一體。
營業(yè)窗口客戶評價系統(tǒng)的功能模塊
1. 業(yè)務(wù)顯示：通過接口模塊，由業(yè)務(wù)系統(tǒng)生用戶信息的成文本文件評價系統(tǒng)提取相應(yīng)相關(guān)的業(yè)務(wù)信息、客戶信息、營業(yè)員信息、營銷小幫手信息(電信用戶)，實時、動態(tài)為客戶顯示業(yè)務(wù)信息。
2. 語音模塊：播放問候語或提示音,如“應(yīng)交金額XX元” 、“請你對營業(yè)員服務(wù)進(jìn)行評價”等，培養(yǎng)客戶對單位的親切感、同時方便客戶受理業(yè)務(wù)。
3. 業(yè)務(wù)記錄: 窗口客戶評價器，上電開機(jī)，斷電關(guān)機(jī)，能準(zhǔn)確記錄營業(yè)員上下班時間、受理業(yè)務(wù)時間。
4. 電子崗牌：窗口客戶評價器可顯示營業(yè)員姓名、工號、崗位、相片、星級等信息。
5. 選擇顯示：營業(yè)員選擇業(yè)務(wù)宣傳信息，通過窗口客戶評價器向客戶展示，幫助企業(yè)更有針對性宣傳、推廣業(yè)務(wù)。
6. 評價采集：窗口客戶評價系統(tǒng)自動采集客戶對營業(yè)員服務(wù)質(zhì)量的評價信息，并記錄客戶號碼、營業(yè)員、評價時間等相關(guān)信息。
7. 窗口錄音：窗口客戶評價器記錄營業(yè)員、客戶對話音頻，并記錄客戶號碼、營業(yè)員、錄音時間等相關(guān)信息。
8. 其他功能：窗口客戶評價系統(tǒng)提供功能鍵控制暫停營業(yè)、查看窗口顯示、控制報讀應(yīng)交金額等功能、控制營業(yè)窗口信息和客戶顯示屏信息的切換。
如江的使命：為廣大客戶及時提供更新的引領(lǐng)技術(shù)潮流的科技產(chǎn)品、更高性價比的顯示產(chǎn)品，用我們的知識、資源和服務(wù)為客戶創(chuàng)造價值，為達(dá)成客戶改善質(zhì)量、降低成本、節(jié)省產(chǎn)品開發(fā)時間、延伸產(chǎn)品運(yùn)用周期之目的，為改善人們的生活品質(zhì)。
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