近些年，醫(yī)患關(guān)系問題受到了社會的普遍關(guān)注，工作人員的服務(wù)直接關(guān)系到的整體形象，而現(xiàn)在通過服務(wù)評價器系統(tǒng)的評價數(shù)據(jù)，醫(yī)患關(guān)系的好壞可以通過患者對工作人員的滿意程度體現(xiàn)，同時也可以幫助對自我服務(wù)質(zhì)量和辦事效率進(jìn)行更清楚的認(rèn)知，以提升不足之處。
近年來，隨著廣州如江智能科技有限公司合作的客戶在不斷的增加，產(chǎn)線的生產(chǎn)能力也是在對應(yīng)的增加中。10.1寸CEV窗口評價器配置國產(chǎn)全新液晶屏，分辨率為1280*800，可選RK3399/八核處理器，RK3288/四核Android6.0/8.1系統(tǒng)，全新UI界面，10點(diǎn)電容觸摸屏，1G/2G內(nèi)存， 16G存儲，支持內(nèi)置RJ45網(wǎng)線接口（可定制POE），也支持WIFI，藍(lán)牙等功能，前置200W攝像頭(可選，可配飛搖控操作，基本滿足市面上大多數(shù)的應(yīng)用軟件。

目前，支撐好差評服務(wù)的設(shè)備需求越來越多，廣州如江智能科技有限公司研發(fā)的液晶好差評評價器受到了行業(yè)各界的青睞和肯定，那么好差評服務(wù)評價器有什么作用呢？該設(shè)備能讓客戶實(shí)時對業(yè)務(wù)人員的服務(wù)進(jìn)行評分評價，并通過系統(tǒng)記錄的分值進(jìn)行統(tǒng)計(jì)匯總，幫助服務(wù)場所完善其評優(yōu)制度，例如每月根據(jù)統(tǒng)計(jì)分值推出“服務(wù)佳員工”，以此激勵員工，各方面提高工作員的服務(wù)質(zhì)量。

評價器核心的功能是留下顧客對于窗口服務(wù)人員的評價意見。由于窗口具有服務(wù)效率方面的要求，因此對于服務(wù)的評價，顧客只需要選擇評價器上已經(jīng)提供出的非常滿意、滿意、基本滿意、不滿意等有關(guān)的選項(xiàng)，可以迅速對服務(wù)以及服務(wù)質(zhì)量等作出評價。

近些年來，客戶們到加油站辦理加油業(yè)務(wù)時，都會對站內(nèi)新增的一個電子設(shè)備贊賞有加。別看它個頭不大，作用可不小，簡簡單單的操作便能對現(xiàn)場服務(wù)做出實(shí)時評價，讓消費(fèi)者有機(jī)會表達(dá)自己的服務(wù)體驗(yàn)。客中的新設(shè)備便是加油站新配備的電子評價器，它把員工服務(wù)質(zhì)量與客戶滿意程度、現(xiàn)場服務(wù)水平與后臺監(jiān)督管理有效連接，對客戶評價數(shù)據(jù)進(jìn)行實(shí)時收集、對員工服務(wù)水平進(jìn)行現(xiàn)場和遠(yuǎn)端實(shí)時監(jiān)督，目前已在全省系統(tǒng)發(fā)卡網(wǎng)點(diǎn)陸續(xù)投用。這在給客戶帶來全新消費(fèi)體驗(yàn)的同時，也加強(qiáng)了工作人員“以客戶為中心”的服務(wù)理念。

由于服務(wù)窗口的工作人員一般不在相關(guān)身邊，其服務(wù)質(zhì)量、效率不能及時反饋，有些服務(wù)窗口的工作人員冷漠、粗暴也得不到及時糾正，嚴(yán)重?fù)p害形象。大多數(shù)人們建議，在每個服務(wù)窗口安裝觸摸評價器，像銀行單位一樣，讓服務(wù)對象在窗口辦完事后能及時評價服務(wù)質(zhì)量。

服務(wù)好不好，群眾說了算，如江科技“政務(wù)好差評”系統(tǒng)的上線運(yùn)行，必將有效提高窗口工作人員服務(wù)的主動性，倒逼工作上提質(zhì)增效，從而提升群眾辦事的便利度和獲得感。

今后，廣州如江智能科技有限公司將一如既往地以市場為導(dǎo)向，以設(shè)計(jì)為靈魂，以質(zhì)量為核心，以服務(wù)為中心，以創(chuàng)建智慧大廳及相關(guān)解決方案為目標(biāo)，力求為用戶打造出的精良的產(chǎn)品。
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