隨著企業(yè)、、部門(mén)等公共服務(wù)機(jī)構(gòu)對(duì)“服務(wù)質(zhì)量”要求的不斷提升，評(píng)價(jià)器已成為監(jiān)督窗口服務(wù)水平有效的方式之一，近年來(lái)得到、銀行、車(chē)管所等諸多服務(wù)機(jī)構(gòu)的青睞，甚至有許多行政服務(wù)機(jī)構(gòu)將服務(wù)評(píng)價(jià)和個(gè)人評(píng)優(yōu)、效績(jī)等掛鉤，服務(wù)評(píng)價(jià)器逐漸走進(jìn)人們的生活服務(wù)中，行業(yè)市場(chǎng)在這幾年也得到的發(fā)展。
評(píng)價(jià)器是推動(dòng)窗口服務(wù)人員轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)、提升服務(wù)、提高辦事效率的一個(gè)有性化舉措。實(shí)行服務(wù)“好差評(píng)”制造主要圍繞“做好窗口辦事服務(wù)評(píng)價(jià)、積開(kāi)展線上服務(wù)評(píng)價(jià)、服務(wù)評(píng)價(jià)納入績(jī)效考核”三方面展開(kāi)，大家在辦完事后，輕點(diǎn)按鈕便能評(píng)價(jià)，而評(píng)價(jià)記錄將成為工作工員獎(jiǎng)懲考核的重要依據(jù)。

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廣州如江智能科技有限公司窗口評(píng)價(jià)交互系統(tǒng)采用高清彩色液晶及高靈敏電容觸摸屏，顯示效果出色細(xì)膩，內(nèi)容清晰，擁有簡(jiǎn)潔的外觀與專(zhuān)職設(shè)計(jì)的系統(tǒng)界面，根據(jù)客戶要求自由展示工作人員的信息，如照片、工號(hào)、姓名、職務(wù)及廣告、視頻信息等。

多媒體評(píng)價(jià)器集客戶滿意度評(píng)價(jià)、展示及交互功能于一體，新一代產(chǎn)品，取代了以往老式單一功能的按鍵評(píng)價(jià)設(shè)備，具備顯示內(nèi)容豐富、操作靈活、管理方便等特點(diǎn)，提升了窗口服務(wù)的檔次和質(zhì)量。顧客一鍵評(píng)價(jià)，系統(tǒng)會(huì)馬上得出結(jié)果，這樣對(duì)員工的服務(wù)和企業(yè)以后的發(fā)展有很大的幫助。

微笑熱情，其實(shí)人人都有，人人都會(huì)，但面對(duì)服務(wù)對(duì)象，沒(méi)有愿意與不愿意的問(wèn)題，只有發(fā)自內(nèi)心的為他人服務(wù)，整個(gè)社會(huì)氣氛才會(huì)變得和諧友好，評(píng)價(jià)器從根本上促進(jìn)服務(wù)窗口工作人員作風(fēng)的改變。高質(zhì)量為提供服務(wù)，是初衷與本職工作，也是價(jià)值體現(xiàn)，服務(wù)質(zhì)量如何，在每一個(gè)群眾心中自有一桿秤、一把尺來(lái)衡量?jī)?yōu)劣，現(xiàn)在可以通過(guò)評(píng)價(jià)器上的滿意度來(lái)體現(xiàn)。

“請(qǐng)您對(duì)我的服務(wù)進(jìn)行評(píng)價(jià)，謝謝！”2020年11月5號(hào)，廣州市增城人院執(zhí)行窗口劉為當(dāng)事人辦完手續(xù)后，當(dāng)事人隨即用電子評(píng)價(jià)器對(duì)其服務(wù)情況作出評(píng)價(jià)。為深入推進(jìn)以案促改工作及“抓公開(kāi)、嚴(yán)規(guī)范、提素質(zhì)、保，讓更滿意”活動(dòng)，不斷提升服務(wù)水平，廣州市增城高院在服務(wù)中心的各窗口統(tǒng)一配置了電子評(píng)價(jià)器，這是該院推出的暢通群眾監(jiān)督渠道、增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)、改進(jìn)工作作風(fēng)、提升服務(wù)效能的有力舉措。該院在服務(wù)中心大廳內(nèi)設(shè)置了8臺(tái)電子評(píng)價(jià)器，評(píng)價(jià)器上公示了窗口服務(wù)人員的姓名、照片，設(shè)有“非常滿意、滿意、基本滿意、不滿意”四個(gè)評(píng)價(jià)選項(xiàng)，來(lái)訴群眾在辦完手續(xù)后，可以即時(shí)、客觀地對(duì)工作人員的服務(wù)情況做出評(píng)價(jià)。

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