廣州如江智能科技有限公司指出，目前各類在做患者滿意度的過程中，采取不同的調(diào)查方式導致取得的結(jié)果千差萬別。初期部分采取調(diào)研問卷，但實際上許多的患者滿意度調(diào)研問卷往往設計得并不科學，存在目的性不強，缺乏系統(tǒng)性的問題?；蛘呤钦{(diào)研問卷問題設計得太多，患者嫌麻煩，不認真填寫，如此一來，收集到的結(jié)果沒有太大的參考性，廣州如江智能科技有限公司服務滿意度評價系統(tǒng)有效解決了這一問題。
自全縣*學習教育啟動來，成都第六積探索改革發(fā)展與服務質(zhì)量提升新路子。院黨組結(jié)合縣級公立實際，把管理和服務質(zhì)量放在位，服務好不好，群眾說了算。該院把服務監(jiān)督權(quán)交給群眾，分別在、收費、出入院辦理、醫(yī)保結(jié)算等服務窗口安裝啟用如江科技公司的星級服務評價器，供群眾對窗口服務人員服務質(zhì)量現(xiàn)場及時評價，服務質(zhì)量由服務對象來評價，客觀。該種服務評價器共設置“非常滿意”“滿意”“基本滿意”“不滿意”四個等級選項，每一臺評價器對應一名當班工作人員，群眾在窗口相關事項辦結(jié)后，可根據(jù)所在窗口工作人員辦理情況選擇相應的服務體會，方便快捷。

如江科技新一代的窗口評價交互系統(tǒng)采用液晶屏，觸摸交互設計取代了以往老式單一功能的按鍵評價設備，具備操作靈活，收集結(jié)果方便準確等特點，實現(xiàn)各服務機構(gòu)對收到的評價數(shù)據(jù)集中管理、更好的了解辦事人員的體驗，大大提升了窗口服務的檔次和質(zhì)量。

如果你的單位想要經(jīng)常運用評價器來收集廣大客戶對于窗口服務人員的意見。液晶評價器在收集了顧客服務的相關評價之后，評價的結(jié)果可以作為對行業(yè)內(nèi)部服務人員工作水平以及服務的一個衡量的考核指標，通過這種形式，企業(yè)可以在某些方面促進柜員的工作效率和工作水平提升，同時也起到提升服務的目的。

通過廣州如江智能科技有限公司的服務評價系統(tǒng)收集到的信息完全是由顧客自主對工作人員服務，服務效率等多方面進行的評價和投訴，管理人員可通過系統(tǒng)隨時了解顧客對工作人員服務質(zhì)量的滿意程度。啟用該款評價器后，先是以禮貌語問候，待顧客辦理業(yè)務完畢后，在窗口服務人員邀請下對其服務進行評價，評價器的滿意程度分為“非常滿意”、“滿意”、“基本滿意”、“不滿意”四個等級，操作十分便捷，只要在屏幕上輕輕點擊一下即可。

對于現(xiàn)代客戶的新需求，如江科技推出全新升級液晶觸摸評價器，該評價器共設置“非常滿意”“滿意”“基本滿意”“不滿意”四個等級選項，每一臺評價器都會對應一個工作人員，群眾在窗口辦事相關事項后，可根據(jù)自身對服務體驗的感受，對工作人員的對接服務或效率進行評價，只需輕輕在觸摸{精}上點擊一下即可，方便快捷，更具有準確性。

覆蓋我市5條公交線路，乘客可在公交服務過程中給予實時評價，公交公司無線采集相關數(shù)據(jù)。經(jīng)過總公司與如江科技相關工程人員近兩個多月的溝通設計、安裝調(diào)試，昨日，市公共交通有限公司100輛公共汽車全部安裝上了服務質(zhì)量評價器。這些車輛主要開行在我市的1路、018路、050路、25路和201路等5條線路，并實現(xiàn)了評價數(shù)據(jù)無線采集。如江科技的該項評價系統(tǒng)方案技術在國內(nèi)公交行業(yè)屬于止游水平。

廣州如江智能科技有限公司愿與所有支持和信賴的伙伴朋友精誠合作，共同實現(xiàn)有助國內(nèi)評價行業(yè)發(fā)展的夢想。如您存在有關評價器產(chǎn)品、評價系統(tǒng)的問題，我們?nèi)缃萍级紩幸徽椎慕鉀Q方案，期待與您建立長期的合作伙伴關系。
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