銀行排隊(duì)機(jī)讓客戶感到滿意
銀行排隊(duì)叫號(hào)管理系統(tǒng)，為萬(wàn)千銀行創(chuàng)造輕松優(yōu)越的排隊(duì)環(huán)境，為千萬(wàn)客戶創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)便捷的服務(wù)。銀行叫號(hào)排隊(duì)系統(tǒng)提高企業(yè)形象，擴(kuò)大企業(yè)影響力。讓顧客在排隊(duì)中感到愜意，讓員工在工作中揮灑熱情。
如江銀行排隊(duì)機(jī)，銀行叫號(hào)系統(tǒng)顯示屏可以支持在多個(gè)區(qū)域，多個(gè)提示等候信息。方便顧客在辦理業(yè)務(wù)時(shí)，享受到輕松周到的服務(wù)，滿足顧客對(duì)排隊(duì)的不同需求，讓顧客在舒適的地點(diǎn)舒適的等待，是企業(yè)給顧客貼心的服務(wù)。
銀行排隊(duì)機(jī)叫號(hào)系統(tǒng)可以支持十臺(tái)以上排隊(duì)機(jī)聯(lián)機(jī)使用。叫號(hào)系統(tǒng)支持在大企業(yè)、大集團(tuán)，面對(duì)大顧客群體時(shí)的大需求。十臺(tái)機(jī)器聯(lián)機(jī)，可以極大的緩解，減輕排隊(duì)壓力，而且分段、分機(jī)取號(hào)，號(hào)段不會(huì)重復(fù)，可以有效的提高企業(yè)的運(yùn)營(yíng)效率，提高企業(yè)形象。
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排隊(duì)機(jī)維護(hù)服務(wù)主要包括遠(yuǎn)程故障報(bào)修服務(wù)、遠(yuǎn)程技術(shù)支持服務(wù)、現(xiàn)場(chǎng)維護(hù)服務(wù)、軟硬件升級(jí)服務(wù)、操作培訓(xùn)服務(wù)，每個(gè)服務(wù)的詳細(xì)情況如下：
1. 提供遠(yuǎn)程故障報(bào)修服務(wù)：通過服務(wù)熱線受理客戶排隊(duì)及的故障報(bào)修，形成故障工單并將工單通過服務(wù)系統(tǒng)轉(zhuǎn)到各個(gè)服務(wù)站。
2. 提供遠(yuǎn)程技術(shù)支持：根據(jù)客戶在培訓(xùn)期間所掌握的一般性故障處理技術(shù)，技術(shù)人員通過電話提供技術(shù)指導(dǎo)排除一般機(jī)器故障。
3. 提供現(xiàn)場(chǎng)維修服務(wù)：當(dāng)通過電話指導(dǎo)仍未能解決問題或因設(shè)備硬件故障時(shí)，將安排工程師攜帶相應(yīng)備件進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)故障處理，現(xiàn)場(chǎng)維修包括所有硬件故障和修復(fù)和備件的換，機(jī)械部分的校對(duì)、調(diào)整，是設(shè)備恢復(fù)正常工作狀態(tài)，維修結(jié)束后根據(jù)實(shí)際情況填寫現(xiàn)場(chǎng)維修服務(wù)報(bào)告，并讓客戶簽字蓋章確認(rèn)。
4. 提工軟硬件升級(jí)服務(wù)：根據(jù)客戶需求提供排隊(duì)機(jī)客戶端軟件或硬件的現(xiàn)場(chǎng)升級(jí)服務(wù)
5. 提供數(shù)據(jù)培訓(xùn)服務(wù)：提供專業(yè)上門技術(shù)培訓(xùn)，使客戶相關(guān)人員掌握排隊(duì)機(jī)的性能和操作，并能解決設(shè)備的常見。主要培訓(xùn)內(nèi)容：排隊(duì)機(jī)簡(jiǎn)介，排隊(duì)機(jī)功能說明，排隊(duì)機(jī)基本操作規(guī)范，排隊(duì)機(jī)消耗品的換，排隊(duì)機(jī)常見故障檢測(cè)與排除，偶愛對(duì)接日常維護(hù)，排隊(duì)機(jī)結(jié)構(gòu)和工作原理，排隊(duì)機(jī)安裝、測(cè)試和維護(hù)方法概論。
6. 不在保修范圍的服務(wù)：易耗品，如打印紙等耗材。屬于客戶設(shè)備管理員應(yīng)進(jìn)行的日常管理維護(hù)，比如耗材的換等。由于操作員未按操作規(guī)范操作而人為造成損壞的部件。因人為破壞、地震、山洪、天災(zāi)、雷電等不可抗力導(dǎo)致的設(shè)備損壞。

廣州如江智能科技有限公司是一家集產(chǎn)品設(shè)計(jì)、研發(fā)、生產(chǎn)、銷售、以及售后服務(wù)于一體的高新企業(yè)。產(chǎn)品主要有：政務(wù)排隊(duì)叫號(hào)、餐廳排隊(duì)叫號(hào)機(jī)、餐廳叫號(hào)機(jī)、電信排隊(duì)機(jī)、自動(dòng)取號(hào)機(jī)、排隊(duì)機(jī)、呼叫器、客戶評(píng)價(jià)器、LED顯示屏、廣告機(jī)、多媒體信息發(fā)布系統(tǒng)、餐廳排隊(duì)叫號(hào)軟件、門診叫號(hào)系統(tǒng)和銀行排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)等。
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